1- هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
عنوان البريد الإلكتروني هو كل ما تحتاجه لبدء عملية الطلب. نوصي بالتسجيل للحصول على حساب حتى تتمكن من البدء في إضافة القطع المفضلة لديك إلى قائمة الرغبات الخاصة بك وتقديم طلب بسهولة.
2- لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي: ماذا أفعل؟
ما عليك سوى اتباع “هل نسيت كلمة المرور؟” وستتلقى بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة مرورك.
3-كيف أتلقى بريدًا إلكترونيًا للحصول على تحديثات حول الوصول الجديد والعروض الترويجية؟
عليك فقط التسجيل بالنشره الاخباريه
4-كيف يمكنني تقديم طلب على موقعكم؟
تقديم طلب أمر سهل على موقعنا على شبكة الإنترنت. إليك الطريقة:
- اختر فئة من القائمة العلوية أو بحث .
- حدد حجم ولون العنصر الخاص بك وانقر على “إضافة إلى الحقيبة”. بمجرد الانتهاء من إضافة العناصر الخاصة بك ، انتقل إلى الخروج تحت “الملخص”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. إذا لم يكن لديك حساب ، فما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني للمتابعة.
- أدخل عنوانك ومعلومات الدفع. بمجرد إتمام عملية الشراء ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التأكيد والتتبع لطلبك وتتبع رابط الشركة لتتبع طلبك بسهولة
5- أين أجد نصيحة حول المقاس ؟
.انقر فوق “دليل المقاسات” في صفحة العنصر لعرض مخطط نموذجنا. يمكنك بسهولة العثور على معلومات قياسات العناصر بالسنتيمتر لكل نمط
6- هل يمكنني إلغاء طلبي أو استبداله أو إرجاعه؟
نحن نعمل مع (لا إلغاء ولا تبادل لا سياسات إرجاع) يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إلغاء الطلب في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
7- هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبي؟
لسوء الحظ ، لا يمكننا إلغاء العناصر إلى طلب موجود ، ولكن يمكننا إضافة عناصر إلى طلبك إذا وفقط إذا لم يتم إرسال الطلب. أيضًا ، نرحب دائمًا بتقديم طلب جديد لأي قطع إضافية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول إلغاء الطلب في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
8-هل ستبقى بياناتي آمنة؟
نحافظ على خصوصية وسرية بياناتك ولا نعطيها إلا بموافقتك أو لازمة لأغراض قانونية.
9-ما هي تكلفة الشحن؟
في حالة الشحن خارج الكويت ، ستدفع 10 دينار كويتي للعنصر الأول و 5 دينار كويتي لكل عنصر إضافي. إذا كنت داخل الكويت ، تكون رسوم التوصيل 3 دنانير كويتية.
10-متى سأستلم السلعة وكيف يمكنني متابعة التوصيل؟
بمجرد متابعة الدفع ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني في غضون أيام قليلة تحتوي على رقم التتبع ، ورابط إلى شركة الشحن لتتبع طلبك بسهولة.
يستغرق التوصيل تقريبًا من يومين إلى أسبوع واحد.
11-هل سأحتاج إلى دفع ضرائب ورسوم؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرائب أو رسوم مطبقة على الشحنات التي ستتلقاها ، لذلك قد تضطر إلى دفع بعض الضرائب وتخليص الشحن إلى بلدك عند استلام الشحنة.